คำนิยาม
PSP หรือ Payment service provider คือ ผู้ให้บริการรับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ถือบัตรเครดิต, ร้านค้า และธนาคารหรือสถาบันการเงิน โดยร้านค้าสามารถให้บริการรับชำระเงินได้หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต กระเป๋าเงินดิจิทัล และการโอนเงินผ่านธนาคาร โดยผู้ให้บริการรับชำระเงินจะดำเนินงานผ่านโครงสร้างพื้นฐานด้วยมาตรการด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ร้านค้าสามารถดำเนินการชำระเงินได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
PSP หรือ Payment service provider ทำหน้าที่อะไรบ้าง
1.ตัวกลางรับชำระเงิน
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSPs) จะเป็นผู้ให้บริการตัวกลางรับชำระเงินออนไลน์ที่มีความปลอดภัยสูง (Payment Gateway) ผ่านช่องทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของร้านค้า โดยจะส่งข้อมูลเพื่อดำเนินการเรียกเก็บค่าสินค้าหรือบริการ ระหว่างผู้ถือบัตรเครดิต, ร้านค้า และธนาคารหรือสถาบันการเงินได้อย่างปลอดภัย
2.กระบวนการรับชำระเงิน
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSPs) จะดำเนินการขออนุมัติเพื่อทำรายการชำระเงินกับธนาคารผู้ออกบัตร (Authorizing) โดยการตรวจสอบรายละเอียดของการทำรายการ วงเงินคงเหลือ และ วันหมดอายุของบัตร จากนั้นจะทำการตัดยอดเงินจากบัตร (Clearing) ซึ่งหากธนาคารผู้ออกบัตรอนุมัติก็จะดำเนินการตัดยอดเงินจากบัตรเพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการให้แก่ร้านค้าและเมื่อร้านค้าต้องการเรียกเก็บเงินค่าสินค้าหรือบริการ (Settling) ผู้ให้บริการรับชำระเงินจึงจะทำหน้าที่ในการโอนเงินระหว่างบัญชีของลูกค้าและบัญชีของร้านค้า
3.การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSPs) จะใช้ระบบที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงจากการทำรายการ ซึ่งจะมีวิธีการสังเกตการณ์ทำรายการอย่างละเอียด โดยเรียนรู้จากประวัติของการทำรายการก่อนหน้าเพื่อตรวจสอบรายการที่น่าสงสัยว่าเข้าข่ายรายการที่มีการฉ้อโกง หรือรายการที่มีโอกาสที่ผู้ถือบัตรปฏิเสธการชำระเงิน
4.การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSPs) ให้บริการรับชำระเงินเป็นไปตามมาตรฐานและข้อบังคับของธุรกิจบัตรชำระเงิน เช่น มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลบัตรชำระเงิน (Payment Card Industry Data Security Standard หรือ PCI DSS) โดยจะมีมาตรการในการเก็บรักษาข้อมูลการชำระเงิน รวมถึงการประมวลผลและส่งต่อข้อมูลได้อย่างปลอดภัย ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูลของผู้ถือบัตรและการฉ้อโกง
5.บริการแปลงค่าสกุลเงิน
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSPs) สามารถให้บริการแปลงสกุลเงิน ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าสามารถรับชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการได้หลายสกุลเงินตามความต้องการของผู้ถือบัตร
6.การจัดทำรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSPs) สามารถจัดทำรายงานรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลของรายการโดยละเอียด ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ถือบัตร รวมถึงภาพรวมของผลการดำเนินงานของร้านค้า ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้ามีข้อมูลย้อนหลังเพื่อใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น
7.การสนับสนุนด้านการบริการร้านค้า
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSPs) สามารถดูแลร้านค้าในกรณีที่พบปัญหาระหว่างขั้นตอนการทำรายการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการ รวมถึงการตอบข้อซักถามและสนับสนุนร้านค้าในด้านต่างๆ เช่น การตรวจสอบสถานะการทำรายการ ยอดเงินโอนจากการทำรายการในแต่ละวัน เป็นต้น
